[스타트업투데이] 카카오가 소상공인시장진흥공단과 함께 지역상권의 디지털 전환 지원에 나선다. 

카카오(대표 정신아)는 소상공인이 디지털 전환을 통해 지역상권을 활성화할 수 있도록 카카오임팩트, 소상공인시장진흥공단(이사장 박성효, 이하 소진공)과 함께 업무 협약을 체결했다고 16일 밝혔다. 

이번에 새롭게 선보이는 ‘단골거리’는 소상공인이 좀 더 편리하게 고객을 만날 수 있도록 카카오에서 제공하는 서비스의 활용법을 교육하고 지원해주는 사업이다. 지역상권 활성화에 기여하는 게 목표다. 지난 2022년부터 전통시장 상인의 디지털 소통을 지원해온 ‘단골시장' 사업이 호응을 얻어 지역상권 상점가까지 사업을 확대하게 됐다. 

‘단골거리’는 오는 22일부터 광주광역시 충장로 상권가, 경북 안동시 원도심 상권 등 전국 8개 주요 지역 상권에서 본격적인 활동을 시작한다. 카카오 직원과 전문 튜터가 직접 방문해 지역상권 상점가에서 카카오톡 채널, 카카오톡 예약하기, 카카오맵 매장관리, 톡스토어 등 카카오의 서비스를 활용할 수 있도록 1:1 맞춤 교육을 진행한다. 이를 통해 상인이 고객과 온라인 접점을 늘리고 활발하게 소통할 것으로 기대된다. 

교육 외에도 상인의 디지털 전환 노력을 응원하기 위해 카카오톡 채널을 개설한 소상공인을 대상으로 ▲30만 원 상당의 카카오톡 채널 메시지 발송 지원금 ▲오프라인 매장용 홍보 키트 ▲상점가 방문자 대상 오프라인 홍보 이벤트를 지원한다. 카카오페이 신규가맹시 카카오페이머니 수수료 제공 등의 혜택도 제공한다. 

전통시장의 디지털 소통을 지원해 온 ‘단골시장' 사업도 더욱 강화해나간다. 언제든 교육을 받을 수 있는 상시 신청 프로세스를 추가해 교육의 기회를 확대하고 특정 시장을 집중 지원해 디지털 전환 우수사례를 발굴하는 ‘공모사업’을 신설한다. 

기존에 지원받은 전통시장이 지속적으로 디지털 전환을 유지할 수 있도록 후속 지원을 이어나갈 방침이다. ‘공모사업’은 5월부터 오픈할 예정이며 사업 공고문 등 전반적인 내용은 ‘단골시장’ 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 

카카오 권대열 CA협의체 ESG 위원장은 “더 많은 소상공인이 편하게 쓰도록 하기 위해 사업 확대를 진행하게 됐다”며 “디지털 전환을 통해 고객을 늘려나아갈 수 있도록 소진공과 함께 지속적으로 노력할 계획”이라고 밝혔다. 

한편 카카오는 ‘단골시장’ 사업을 통해 지난 2년간 전국 111개 전통시장의 상인회와 1,472명의 상인에게 디지털 교육을 제공하고 1,583개 카카오톡 채널 구축을 지원, 24만 명 이상의 고객을 친구로 확보하는 등 공로를 인정받아 지난해 대통령표창을 받은 바 있다. 

[스타트업투데이=김지민 기자] [email protected]